Bestellungen im Zeitraum vom 07.02.2025 bis 18.02.2025 werden aufgrund von Betriebsferien erst ab dem 19.02.2025 bearbeitet und versendet.

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

Stand: 01.04.2020

1. Gültigkeit des Angebotes, Preis

Alle Angebote und Preise sind primär in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. 

Die Bestellung des Kunden ist erst verbindlich, wenn diese per E-Mail von The Swiss Hair Company GmbH bestätigt worden ist. The Swiss Hair Company GmbH steht es frei, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen nicht zu bestätigen. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben. Bei falscher oder nicht vollständiger Angabe der Daten des Kunden kann The Swiss Hair Company GmbH vom Vertrag zurücktreten. 

Das Rücktrittsrecht steht The Swiss Hair Company GmbH auch zu, falls die Produkte beim Hersteller nicht verfügbar sind. Diesfalls bemüht sich The Swiss Hair Company GmbH nach Rücksprache mit dem Kunden um eine Ersatzlösung. Hat der Kunde keinen diesbezüglichen Bedarf bestehen keine weiteren Rechte und Pflichten der beiden Vertragsparteien mehr. 

Soweit nicht anderes vereinbart, ist der Besteller 21 Tage an seine Bestellung gebunden. Die ausgewiesenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7.7 Prozent des Kaufpreises. Liefer- und Versandkosten fallen zusätzlich an.

2. Liefer- und Versandkosten 

a)Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein 

Es wird eine Pauschale für Porto und Verpackung (Versandspesen) in der Höhe von CHF 7.00 berechnet. Ab einem Bestellwert von über CHF 300.- entfällt die Versandpauschale von CHF 7.00 

Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtenstein mit Swiss Post Priority. Die Lieferzeit beträgt dabei zwischen ein und drei Tage. 

Neben dem Priority Versand bieten wir auch den Signature und Assurance Versand der schweizer Post an. Hierbei werden Sendungen nur gegen Unterschrift zugestellt. Gleichzeitig ist auch die Haftungslimite höher als beim Priorityversand. Der Aufschlag für Signature beträgt CHF 2.00, für Assurance CHF 7.00.

b)Ausland 

Die Liefer- und Versandkosten ins Ausland werden nach den aktuell gültigen Tarifen berechnet und dem Kunden zusätzlich verrechnet. 

3. Widerrufsrecht der Bestellung durch den Besteller 

Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht. Bitte senden Sie uns die Ware in neuwertigem Zustand innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt mit der Originalverpackung zurück. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Ware massgebend. 

Rücksendeadresse 

The Swiss Hair Company GmbH
Birmensdorferstrasse 101
8902 Urdorf
Schweiz

Die Rücksendekosten trägt der Besteller. 

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden (sog. Sonderanfertigungen), bei Lieferungen im Auftrage Dritter und bei Bestellungen von Kaufleuten in Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit. 

4. Lieferzeit, Teillieferungen, Transportversicherung, Transportschäden 

Sind die vom Besteller gewünschten Produkte im Lager verfügbar, so beträgt die Lieferzeit zwischen ein und drei Tagen. Bei allfälligen Lieferverzögerungen wird der Besteller umgehend informiert. The Swiss Hair Company GmbH behält sich Teillieferungen ausdrücklich vor. Sollten aus Gründen höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Hindernisse eine Lieferung nicht möglich sein, wird die Lieferfrist für die Dauer der Ereignisse automatisch verlängert. Alle Lieferungen sind grundsätzlich transportversichert. Sollte eine Lieferung mit offensichtlichen Transportschäden beim Besteller eintreffen, so ist dieser verpflichtet diese direkt beim Zusteller zu beanstanden und die Annahme des Paketes zu verweigern. Nur so kann The Swiss Hair Company GmbH Beschädigungen gegenüber dem Transporteur geltend machen. 

5. Kauf auf Probe: Gewährleistung, Untersuchungs- und Rügepflichten, Garantieleistungen 

Der Besteller hat ab Erhalt der Produkte 5 Arbeitstage Zeit, um diese zu begutachten und den Kaufvertrag endgültig zu genehmigen. Der Besteller hat dafür das Recht die Produkte insofern zu prüfen und zu testen, so dass diese bei Nichtgenehmigung des Kaufvertrages wieder verkauft werden können. Werden die Produkte aus ihrer Originalpackung entfernt, verschmutzt oder in ihrer Eigenschaft verändert, so verwirkt der Besteller sein Recht, diese wieder an The Swiss Hair Company GmbH zurückzusenden. Stillschweigen des Bestellers gilt als Genehmigung des Kaufvertrages. 

a) Genehmigt der Besteller den Kaufvertrag, so hat er die Produkte unmittelbar auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. The Swiss Hair Company gewährleistet für die Dauer von 12 Monaten ab Lieferung, dass ihre Produkte frei von Mängeln im gewährleistungsrechtlichen Sinne sind. Soweit ein Mangel der Produkte vorliegt, so ist The Swiss Hair Company GmbH nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Erst wenn die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehlschlägt, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, den Vertrag rückgängig zu machen (Wandlung) oder eine entsprechende Herabsetzung des Verkaufspreises (Minderung) zu verlangen. 

b) Genehmigt der Besteller den Kaufvertrag nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen, so hat er die Produkte umgehend an The Swiss Hair Company GmbH zurückzuschicken. Die Rücksendekosten trägt der Besteller. Sofern der Besteller ein Produkt an The Swiss Hair Company GmbH zurückschicken möchte, ist er verpflichtet dies telefonisch oder per Mail mit The Swiss Hair Company GmbH abzustimmen. Stellt der Besteller auf Verlangen die beanstandeten Produkte nicht zur Verfügung, veräussert oder verwendet das Produkt, so entfallen die Gewährleistungsansprüche. Dies gilt auch für Waren, für die der Besteller den Kaufpreis schuldig bleibt. 

6. Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

7. Zahlung, Zahlungsverzug 

Der Besteller gibt mit seiner Bestellung einen Zahlungswunsch auf. Dieser wird im Zuge der Auftragsbearbeitung überprüft. Für alle Lieferungen bleibt der Versand per Vorauskasse oder Bar ausdrücklich vorbehalten. Entsprechend der vereinbarten Zahlungsart wird der Rechnungsbetrag fällig: 

a) im Falle von Vorauskasse innerhalb von drei Arbeitstagen 

Wird der vereinbarte Zahlungstermin durch Verschulden des Bestellers überschritten (z.B. durch Annahmeverzug der Ware oder nicht fristgerechter Auslösung der Überweisung), so befindet er sich automatisch in Zahlungsverzug. Ab diesem Termin werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozent des Kaufpreises fällig. Jedes Erinnerungsschreiben (Mahnschreiben), gleich ob brieflich oder per E-Mail, wird mit einer Kostenpauschale von CHF 10.00.- verrechnet. Bleibt der Besteller trotz Zahlungserinnerung den geforderten Kaufpreis oder einen Teilbetrag davon schuldig, erfolgt die Abtretung der Forderung an ein Inkassobüro. Der Besteller trägt die gesamten allfälligen Betreibungs-, etwaige Gerichts- und Vollstreckungskosten. 

8. Rückzahlung des Kaufpreises im Rahmen der Nichtgenehmigung des Kaufvertrages (siehe oben Ziff. 5 lit b) 

Sofern die zurückgesandten Produkte unbeschädigt, unbenutzt und originalverpackt bei The Swiss Hair Company GmbH eintreffen, besteht ein Recht auf vollständige Erstattung des Kaufpreises. Dieser wird unverzüglich, nachdem der Rechnungsbetrag vollständig und unwiderruflich bei The Swiss Hair Company GmbH eingegangen ist, per Rücküberweisung erstattet. Hat der Besteller Verschlechterungen der Produkte zu vertreten, so hat er die Wertminderung zu ersetzen. 

9. Eigentumsvorbehalt 

Die Produkte bleiben solange im Eigentum von The Swiss Hair Company GmbH, bis der Besteller den Kaufvertrag (ausdrücklich oder stillschweigend) genehmigt hat. 

10. Haftung und Haftungsbeschränkungen 

Schadenersatzansprüche gegen The Swiss Hair Company GmbH sind unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen, es sei denn, es wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt oder die Schadenersatzansprüche resultieren aus der Verletzung einer zugesicherten Eigenschaft. Soweit The Swiss Hair Company GmbH dem Grunde nach hafteten, wird der Schadenersatz auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. In jedem Fall ist der Ersatz für Folgeschäden ausgeschlossen. Inhaltsstoffangaben auf Verbrauchsartikeln (z.B. auf Pflegeprodukte) sind vom Besteller bei Lieferung der Waren vor Gebrauch auf die individuelle Verträglichkeit hin zu überprüfen. Für Abweichungen zwischen Angaben auf der jeweiligen Verpackung und den Spezifikationen in den Produktbeschreibungen der Website oder Flyer etc. haftet The Swiss Hair Company GmbH nicht. Stellt der Besteller aufgrund der Inhaltsstoffangaben vor Gebrauch eine mögliche Unverträglichkeit fest, kann er innerhalb von 5 Arbeitstagen die Produkte an The Swiss Hair Company GmbH zurückschicken (Nichtgenehmigung des Kaufvertrages- siehe oben Ziff. 5 lit. b) 

11. Produktänderungen 

Änderungen im Design bzw. der technischen Leistungen, die die Qualität eines Produktes nicht mindern, behält sich The Swiss Hair Company GmbH ausdrücklich vor. 

12. Höhere Gewalt

a) The Swiss Hair Company GmbH haftet nicht in Fällen Höherer Gewalt. Hierunter fallen alle unvorhersehbaren Ereignisse sowie Ereignisse, die – soweit sie vorhersehbar gewesen wären – ausserhalb der Einflusssphäre der Parteien liegen. Dazu zählen insbesondere, aber nicht abschliessend folgende Ereignisse:

Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Sturmfluten, Orkan und Taifun sowie andere Unwetter im Ausmass einer Katastrophe, Erdbeben, Blitzschlag, Lawinen- und Erdrutsche, Feuer, Seuchen, Pandemien, Epidemien und infektiöse Krankheiten, Krieg oder kriegsähnliche Zustände, Aufruhr, Revolution, Militär- oder Zivilputsch, Aufstand, Blockaden, Behörden und Regierungsanordnungen, Streiks, Aussperrung.

b) The Swiss Hair Company GmbH ist in diesem Fall berechtigt, seine Liefertermine und -fristen je nach Umfang und Dauer des Ereignisses Höherer Gewalt und seiner Folgen zu verlängern, ohne dass  dem Käufer ein Rücktrittsrecht vom Vertrag oder ein Schadensersatzanspruch zu gewähren ist. Für den Zeitraum der berechtigten Verlängerung der Liefertermin und -fristen gerät der Verkäufer nicht in Verzug.

c) Beide Parteien sind verpflichtet, alles in ihrer Macht stehende und Zumutbare zur Schadensminderung zu unternehmen.

d) Soweit die Unterbrechung durch ein Ereignis Höherer Gewalt länger als 24 Monate andauert, ist der The Swiss Hair Company GmbH zur gänzlichen oder teilweisen Kündigung des Vertrages berechtigt, ohne dass der Käufer daraus Ersatzansprüche ableiten kann.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht 

Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche aus den zwischen dem Besteller und The Swiss Hair Company GmbH getroffenen vertraglichen Verpflichtungen ist Zug, Schweiz. Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht.

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