AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 01.04.2020
1. Gültigkeit des Angebotes, Preis
Alle Angebote und Preise sind primär in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Bestellung des Kunden ist erst verbindlich, wenn diese per E-Mail von The Swiss Hair Company GmbH bestätigt worden ist. The Swiss Hair Company GmbH steht es frei, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen nicht zu bestätigen. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben. Bei falscher oder nicht vollständiger Angabe der Daten des Kunden kann The Swiss Hair Company GmbH vom Vertrag zurücktreten.
Das Rücktrittsrecht steht The Swiss Hair Company GmbH auch zu, falls die Produkte beim Hersteller nicht verfügbar sind. Diesfalls bemüht sich The Swiss Hair Company GmbH nach Rücksprache mit dem Kunden um eine Ersatzlösung. Hat der Kunde keinen diesbezüglichen Bedarf bestehen keine weiteren Rechte und Pflichten der beiden Vertragsparteien mehr.
Soweit nicht anderes vereinbart, ist der Besteller 21 Tage an seine Bestellung gebunden. Die ausgewiesenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7.7 Prozent des Kaufpreises. Liefer- und Versandkosten fallen zusätzlich an.
2. Liefer- und Versandkosten
a)Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein
Es wird eine Pauschale für Porto und Verpackung (Versandspesen) in der Höhe von CHF 7.00 berechnet. Ab einem Bestellwert von über CHF 300.- entfällt die Versandpauschale von CHF 7.00
Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtenstein mit Swiss Post Priority. Die Lieferzeit beträgt dabei zwischen ein und drei Tage.
Neben dem Priority Versand bieten wir auch den Signature und Assurance Versand der schweizer Post an. Hierbei werden Sendungen nur gegen Unterschrift zugestellt. Gleichzeitig ist auch die Haftungslimite höher als beim Priorityversand. Der Aufschlag für Signature beträgt CHF 2.00, für Assurance CHF 7.00.
b)Ausland
Die Liefer- und Versandkosten ins Ausland werden nach den aktuell gültigen Tarifen berechnet und dem Kunden zusätzlich verrechnet.
3. Widerrufsrecht der Bestellung durch den Besteller
Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht. Bitte senden Sie uns die Ware in neuwertigem Zustand innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt mit der Originalverpackung zurück. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Ware massgebend.
Rücksendeadresse
The Swiss Hair Company GmbH
Birmensdorferstrasse 101
8902 Urdorf
Schweiz
Die Rücksendekosten trägt der Besteller.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden (sog. Sonderanfertigungen), bei Lieferungen im Auftrage Dritter und bei Bestellungen von Kaufleuten in Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit.
4. Lieferzeit, Teillieferungen, Transportversicherung, Transportschäden
Sind die vom Besteller gewünschten Produkte im Lager verfügbar, so beträgt die Lieferzeit zwischen ein und drei Tagen. Bei allfälligen Lieferverzögerungen wird der Besteller umgehend informiert. The Swiss Hair Company GmbH behält sich Teillieferungen ausdrücklich vor. Sollten aus Gründen höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Hindernisse eine Lieferung nicht möglich sein, wird die Lieferfrist für die Dauer der Ereignisse automatisch verlängert. Alle Lieferungen sind grundsätzlich transportversichert. Sollte eine Lieferung mit offensichtlichen Transportschäden beim Besteller eintreffen, so ist dieser verpflichtet diese direkt beim Zusteller zu beanstanden und die Annahme des Paketes zu verweigern. Nur so kann The Swiss Hair Company GmbH Beschädigungen gegenüber dem Transporteur geltend machen.
5. Kauf auf Probe: Gewährleistung, Untersuchungs- und Rügepflichten, Garantieleistungen
Der Besteller hat ab Erhalt der Produkte 5 Arbeitstage Zeit, um diese zu begutachten und den Kaufvertrag endgültig zu genehmigen. Der Besteller hat dafür das Recht die Produkte insofern zu prüfen und zu testen, so dass diese bei Nichtgenehmigung des Kaufvertrages wieder verkauft werden können. Werden die Produkte aus ihrer Originalpackung entfernt, verschmutzt oder in ihrer Eigenschaft verändert, so verwirkt der Besteller sein Recht, diese wieder an The Swiss Hair Company GmbH zurückzusenden. Stillschweigen des Bestellers gilt als Genehmigung des Kaufvertrages.
a) Genehmigt der Besteller den Kaufvertrag, so hat er die Produkte unmittelbar auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. The Swiss Hair Company gewährleistet für die Dauer von 12 Monaten ab Lieferung, dass ihre Produkte frei von Mängeln im gewährleistungsrechtlichen Sinne sind. Soweit ein Mangel der Produkte vorliegt, so ist The Swiss Hair Company GmbH nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Erst wenn die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehlschlägt, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, den Vertrag rückgängig zu machen (Wandlung) oder eine entsprechende Herabsetzung des Verkaufspreises (Minderung) zu verlangen.
b) Genehmigt der Besteller den Kaufvertrag nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen, so hat er die Produkte umgehend an The Swiss Hair Company GmbH zurückzuschicken. Die Rücksendekosten trägt der Besteller. Sofern der Besteller ein Produkt an The Swiss Hair Company GmbH zurückschicken möchte, ist er verpflichtet dies telefonisch oder per Mail mit The Swiss Hair Company GmbH abzustimmen. Stellt der Besteller auf Verlangen die beanstandeten Produkte nicht zur Verfügung, veräussert oder verwendet das Produkt, so entfallen die Gewährleistungsansprüche. Dies gilt auch für Waren, für die der Besteller den Kaufpreis schuldig bleibt.
6. Zahlung, Zahlungsverzug
Der Besteller gibt mit seiner Bestellung einen Zahlungswunsch auf. Dieser wird im Zuge der Auftragsbearbeitung überprüft. Für alle Lieferungen bleibt der Versand per Vorauskasse oder Bar ausdrücklich vorbehalten. Entsprechend der vereinbarten Zahlungsart wird der Rechnungsbetrag fällig:
a) im Falle von Vorauskasse innerhalb von drei Arbeitstagen
Wird der vereinbarte Zahlungstermin durch Verschulden des Bestellers überschritten (z.B. durch Annahmeverzug der Ware oder nicht fristgerechter Auslösung der Überweisung), so befindet er sich automatisch in Zahlungsverzug. Ab diesem Termin werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozent des Kaufpreises fällig. Jedes Erinnerungsschreiben (Mahnschreiben), gleich ob brieflich oder per E-Mail, wird mit einer Kostenpauschale von CHF 10.00.- verrechnet. Bleibt der Besteller trotz Zahlungserinnerung den geforderten Kaufpreis oder einen Teilbetrag davon schuldig, erfolgt die Abtretung der Forderung an ein Inkassobüro. Der Besteller trägt die gesamten allfälligen Betreibungs-, etwaige Gerichts- und Vollstreckungskosten.
7. Rückzahlung des Kaufpreises im Rahmen der Nichtgenehmigung des Kaufvertrages (siehe oben Ziff. 5 lit b)
Sofern die zurückgesandten Produkte unbeschädigt, unbenutzt und originalverpackt bei The Swiss Hair Company GmbH eintreffen, besteht ein Recht auf vollständige Erstattung des Kaufpreises. Dieser wird unverzüglich, nachdem der Rechnungsbetrag vollständig und unwiderruflich bei The Swiss Hair Company GmbH eingegangen ist, per Rücküberweisung erstattet. Hat der Besteller Verschlechterungen der Produkte zu vertreten, so hat er die Wertminderung zu ersetzen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben solange im Eigentum von The Swiss Hair Company GmbH, bis der Besteller den Kaufvertrag (ausdrücklich oder stillschweigend) genehmigt hat.
9. Haftung und Haftungsbeschränkungen
Schadenersatzansprüche gegen The Swiss Hair Company GmbH sind unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen, es sei denn, es wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt oder die Schadenersatzansprüche resultieren aus der Verletzung einer zugesicherten Eigenschaft. Soweit The Swiss Hair Company GmbH dem Grunde nach hafteten, wird der Schadenersatz auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. In jedem Fall ist der Ersatz für Folgeschäden ausgeschlossen. Inhaltsstoffangaben auf Verbrauchsartikeln (z.B. auf Pflegeprodukte) sind vom Besteller bei Lieferung der Waren vor Gebrauch auf die individuelle Verträglichkeit hin zu überprüfen. Für Abweichungen zwischen Angaben auf der jeweiligen Verpackung und den Spezifikationen in den Produktbeschreibungen der Website oder Flyer etc. haftet The Swiss Hair Company GmbH nicht. Stellt der Besteller aufgrund der Inhaltsstoffangaben vor Gebrauch eine mögliche Unverträglichkeit fest, kann er innerhalb von 5 Arbeitstagen die Produkte an The Swiss Hair Company GmbH zurückschicken (Nichtgenehmigung des Kaufvertrages- siehe oben Ziff. 5 lit. b)
10. Produktänderungen
Änderungen im Design bzw. der technischen Leistungen, die die Qualität eines Produktes nicht mindern, behält sich The Swiss Hair Company GmbH ausdrücklich vor.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche aus den zwischen dem Besteller und The Swiss Hair Company GmbH getroffenen vertraglichen Verpflichtungen ist Zug, Schweiz. Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht.