Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 01.01.2024

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop der The Swiss Hair Company GmbH für Kunden in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Der Shop richtet sich an Privatkunden (B2C) sowie Unternehmen/Kaufleute (B2B).

Alle Preise sind in CHF angegeben und inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer von 8.1 %. Der Kaufvertrag kommt erst mit E-Mail-Bestätigung durch den Verkäufer zustande. Der Verkäufer kann Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

2. Liefer- und Versandbedingungen

Versandgebiet: Schweiz und Fürstentum Liechtenstein

• Versandkosten (gewichtsbasiert):
  • bis 2 kg: CHF 10.50
  • bis 10 kg: CHF 13.50
  • bis 30 kg: CHF 22.50
  • Portofrei ab CHF 500.- Bestellwert
• Versandarten:
  • Priority: 1–2 Werktage, Standardversicherung
  • Signature: +CHF 2.00, nur gegen Unterschrift, höhere Haftungslimite
  • Assurance: +CHF 7.00, nur gegen Unterschrift, maximale Haftungslimite

Teillieferungen sind möglich. Lieferzeiten verlängern sich bei höherer Gewalt.

3. Widerrufs-/Rückgaberecht (freiwillig, B2C & B2B)

Kunden können Produkte innerhalb von 10 Tagen in neuwertigem Zustand mit Originalverpackung zurücksenden. Rücksendekosten trägt der Kunde.

Kein Rückgaberecht bei:

• Sonderanfertigungen
• Lieferungen im Auftrag Dritter

Rücksendeadresse:
The Swiss Hair Company GmbH
Birmensdorferstrasse 101
8902 Urdorf, Schweiz

4. Lieferzeit, Teillieferungen, Transportschäden

• Lagerware: Lieferzeit 1–3 Werktage.
• Transportschäden sofort beim Zusteller melden und Annahme verweigern.

5. Kauf auf Probe / Gewährleistung / Garantie

• Prüfzeit: 5 Arbeitstage ab Erhalt.
• Genehmigt der Kunde den Kaufvertrag nicht, Rücksendung auf Kosten des Kunden.
• Gewährleistung: 12 Monate ab Lieferung. Mängel können nach Wahl des Verkäufers behoben oder ersetzt werden.
• Wandlung oder Minderung möglich, wenn Mängelbehebung fehlschlägt.
• Schäden durch Nutzung oder Verschlechterung verfallen Gewährleistungsansprüche.

6. Kauf auf Rechnung mit POWERPAY

Kauf auf Rechnung über POWERPAY. POWERPAY übernimmt Forderung und Zahlungsabwicklung.

7. Zahlungsarten und Zahlungsverzug

Akzeptierte Zahlungsarten: TWINT, PowerPay, PostFinance, PayPal, Vorauskasse, Kreditkarten (Mastercard, Visa)

Zahlungsverzug: 5 % Verzugszins + CHF 10.- Mahnkosten. Forderungen können an Inkassobüros weitergeleitet werden.

8. Rückzahlung des Kaufpreises

Rückerstattung erfolgt unverzüglich, sobald die Produkte unbeschädigt und originalverpackt zurückkommen. Wertminderung trägt der Kunde.

9. Eigentumsvorbehalt

Produkte bleiben Eigentum des Verkäufers bis zur Genehmigung des Kaufvertrags durch den Kunden.

10. Haftung

Schadenersatzansprüche ausgeschlossen, außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder Verletzung zugesicherter Eigenschaften. Folgeschäden sind ausgeschlossen. Inhaltsstoffe sind vor Gebrauch zu prüfen.

11. Produktänderungen

Änderungen im Design oder technischen Leistungen, die Qualität nicht mindern, bleiben vorbehalten.

12. Höhere Gewalt

• Keine Haftung bei unvorhersehbaren Ereignissen (Naturkatastrophen, Krieg, Pandemie, Streik etc.).
• Lieferfristen verlängern sich entsprechend. Dauert die Unterbrechung >24 Monate, kann der Verkäufer den Vertrag kündigen.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand: Zug, Schweiz. Es gilt Schweizer Recht.